贵州锁学科技有限责任公司（以下简称「我们」）运营锁学学习端 App、锁学管理端 App 及相关云服务。 我们重视用户隐私，尤其是未成年人信息的保护。本政策适用于上述全部产品，说明我们如何收集、 使用、存储和保护信息。
适用范围
- 锁学 App（学习端）：包名 cn.com.suoxue， 安装在未成年人使用的 Android 学习设备上，提供管控、学习统计与订阅等功能。
- 锁学管理端 App：包名 cn.com.suoxue.admin， 供家长/监护人注册登录，用于认领设备、远程配置策略与查看使用情况。
两端数据通过同一账号体系与服务器关联。我们不为儿童创建独立登录账户， 儿童侧无需提供手机号或密码；管控权限由家长通过管理端行使。
一、锁学 App（学习端）收集的信息与用途
学习端在设备本地运行管控逻辑，并按策略向服务器同步必要数据。
1.1 我们收集的信息
- 设备标识：device_id、设备 token、安装编号， 用于设备注册、策略同步、授权验证与家长认领绑定
- 使用数据：学习类 App 使用时长、前台应用包名、 娱乐模式状态与剩余时长，用于管控、统计与奖励计算（激励版）
- 策略与状态：白名单、作息、用眼参数、锁定状态等 （由家长通过管理端下发，学习端执行并回传执行结果）
- 订单与授权：订阅订单号、套餐类型、授权到期时间、 支付状态（不含银行卡号等支付敏感信息，支付由第三方渠道处理）
- 网络与诊断：为提供白名单过滤与策略同步，可能记录 访问域名、连接状态；故障排查时可能收集崩溃日志（不含儿童个人身份信息）
1.2 使用目的
- 提供 App 白名单、家长锁定、用眼作息、网络过滤等核心管控功能
- 统计学习时长、计算娱乐奖励（激励版）并同步至绑定家长账号
- 验证软件授权与订阅状态，展示购买与续费信息
- 接收管理端下发的策略并上报设备在线状态
- 客服支持、故障排查与产品改进
1.3 系统权限说明
为实现管控功能，学习端可能申请设备管理员、无障碍服务、使用情况访问、VPN/网络控制、 通知、开机自启等权限。上述权限仅用于本政策所述目的，不会在后台无关采集个人信息。 家长可在安装前阅读 App 内「安装告知」，并在管理端调整或解除相关限制。
二、锁学管理端 App 收集的信息与用途
管理端面向家长/监护人及经授权的安装服务人员，用于账号登录与设备管理。
2.1 我们收集的信息
- 账户信息：注册邮箱或手机号、显示名称、 角色类型（家长/安装员等）
- 登录与安全：验证码发送与校验记录、 session 令牌、登录 IP（用于防刷与账号安全）
- 设备管理：您认领/绑定的设备列表、 设备名称、策略配置操作记录、使用情况报表（数据来源于学习端同步）
- 订单与余额：订阅续费记录、账户余额、 邀请奖励等交易相关信息
- 桌面端工具（如适用）：通过 USB/无线 ADB 连接本地设备时的设备型号、序列号等，仅用于本机配机与权限引导，不上传无关文件
2.2 使用目的
- 注册、登录与身份验证（含 14 周岁及以上年龄确认）
- 认领、解绑与管理学习设备，下发与同步管控策略
- 展示学习统计、使用报表与订阅状态
- 处理续费、邀请奖励与客服工单
- 保障账号与接口安全，防止恶意注册与滥用
2.3 年龄与监护人说明
管理端不向未满 14 周岁的用户开放独立注册。 若使用者为未成年人，须由其父母或其他法定监护人使用本人账号注册并在知情同意下操作。 注册即表示您确认已满 14 周岁，且为家长/监护人或经监护人授权使用。
三、存储与传输
数据通过 HTTPS 加密传输。服务器位于中华人民共和国境内。我们采取合理技术与管理措施， 防止未经授权的访问、泄露或篡改。除非法律法规另有规定，我们仅在实现本政策目的所必需的 期限内保留信息。
四、信息共享与第三方
我们不会出售您的个人信息。除以下情形外，不向第三方共享：
- 法律法规规定或监管/司法机关依法要求
- 经您明确同意
- 为完成支付、短信/邮件验证码投递等所必需，向支付机构、运营商或邮件服务商提供 最少必要信息（如订单号、手机号），且其须遵守相应保密与安全义务
五、未成年人保护
锁学面向家长监护场景设计。我们优先保护未成年人个人信息，遵循合法、正当、必要原则。 家长应指导未成年人正确使用设备，并在安装学习端前完成知情同意。 如发现未经监护人同意收集未成年人信息，请通过下方联系方式联系我们，我们将核实后删除或匿名化处理。
六、您的权利
- 查询与更正：通过管理端查看账号与设备信息， 或联系客服协助更正
- 解绑设备：在管理端解除设备绑定，停止继续同步该设备数据
- 注销账户：在管理端「我的账号」发起注销 （需二次确认）；注销后账号停用，名下设备数据将按规则清除
- 撤回同意：可卸载 App、解绑设备或注销账户； 撤回后我们将停止新的收集，法律法规另有规定的除外
七、政策更新
我们可能适时更新本政策，更新后将在此页面发布并注明更新日期。重大变更将通过 App 内提示、 管理端通知或官网公告。若您继续使用服务，即表示接受更新后的政策。
八、联系我们
贵州锁学科技有限责任公司
客服邮箱：5260160@qq.com
客服电话：18285783721（工作日 9:00–21:00）